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客戶見證

客戶服務
發布時間:2017-09-28 14:13:17 游覽量:1456

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一、在接到用戶關于產品質量的信息(來電、信函或口頭通知)后,派出有關人員趕赴現場處理解決問題。

二、售后服務人員要認真、周到、處理好有關質量問題,保證用戶及時使用,無后顧之憂。

三、在及時解決好售出產品的質量問題的同時,售后服務人員有義務無償地向用戶提供技術咨詢、技術培訓以及解答其它產 品相關聯的問題。

四、凡確屬本公司產品質量問題的產品,一切費用均由本公司承擔。對因用戶所造成的產品質量問題(或超出質保期的產品 質量問題)本公司酌情收費,但不高于總支出的費用(或成本費)。


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